致海鑫科金的全体客户及合作伙伴：

 海鑫科金的产品服务全国公安行业用户二十余年，离不开全体客户及合作伙伴对海鑫的关爱、支持，感谢您选择海鑫、信任海鑫！海鑫科金的系统运维与技术服务立足于保障系统安全、提升应用效率、响应用户需求、保障用户满意的目标，建立标准化、智能化的管理系统和服务能力，全面的服务网络和强大的技术服务团队为用户在科技强警的道路上保驾护航。

      鉴于目前信息安全和隐私保护的严峻形势，结合《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《个人信息保护法》等法律法规的相关要求，海鑫高度重视客户的系统安全、数据安全，我司对全体员工进行数据安全的相关培训，增强全体员工的数据安全意识、强化信息安全责任，与员工签署《数据信息安全责任书》《保密协议》等，确保为客户提供安全、可靠、放心的系统运维服务。与此同时，为规避数据安全风险、规范运维服务管理，对于我司承建或提供，但非我司实行运维服务等情形，我司在此明确规范管理要求，并做如下免责声明。

 对于海鑫科金运营承建、维护的以下核心系统（包含不限于）：

①全国现场勘验信息系统

②海鑫指掌纹自动识别系统

③海鑫人员信息一体化采集系统及终端

④海鑫刑侦信息专业应用系统

⑤海鑫一体化实战应用平台系统

⑥海鑫综合实验室信息管理系统

⑦海鑫物证保全系统

 我司认可或授权的正式合同签订主体必须为海鑫科金的三个直营单位（北京海鑫科金高科技股份有限公司、北京海鑫高科指纹技术有限公司、海鑫（广州）技术服务有限公司），特殊例外情形，其他单位以海鑫名义签署合同履行运维服务，必须经过海鑫出具书面专门专项授权或说明，否则为无效行为，与我司无关。

 未经海鑫科金书面专项授权和项目专项备案的单位，私自签署的系统运维服务合同，或冒用海鑫名义签署合同，我司不承担任何数据安全保障责任，出现软件非正常应用故障、系统安全隐患、数据泄露等带来的一切风险损失与事故责任，与海鑫科金无关，我司不承担任何相关的责任或义务。

      海鑫科金服务体系通过了ISO27001信息安全管理和ISO20000信息技术服务管理体系的认证；并建立符合国际ITIL标准的运维管理体系。人才培养方面，通过内部的技术等级认定体系，实现多维度的人才储备和培养机制。过程管控方面，通过“三位一体”的服务支撑体系，对整个服务体系及服务流程进行整体监督监控。服务手段多样化：通过400电话、微信群、电子邮件、微客服等手段，满足不同客户需求。

      如果贵单位对于所签署的上述系统的运维服务合同，有任何异议，可以通过以下渠道查询或咨询相关合同备案信息：

①拨打海鑫科金官方服务电话400-885-7785进行人工查询；           

②识别下方二维码进入海鑫科金微信客服进行查询；

③通过微信公众号搜索：“海鑫科金”，通过下方服务+“服务合同”进行查询。

（搜索“海鑫科金”微信公众号查询步骤）

 感谢您对海鑫的支持与信赖，海鑫将竭尽所能、一如既往，为用户提供及时、优质、可靠的服务。